"非典”疫情,已經(jīng)使我們習(xí)慣了SOHO一族的生活。然而盡管SOHO遠(yuǎn)離了“非典”,也處理了簡(jiǎn)單的日常事物工作,但遠(yuǎn)不及在辦公室的工作效率高,或許,我們現(xiàn)在需要的是更為簡(jiǎn)便、快捷的協(xié)同辦公系統(tǒng)來(lái)協(xié)助我們。
持續(xù)多日的“非典”疫情,已經(jīng)使我們習(xí)慣了SOHO一族的生活:上Internet、收發(fā)郵件、處理日常事物……幾天下來(lái),我們發(fā)現(xiàn),盡管SOHO遠(yuǎn)離了“非典”,也處理了簡(jiǎn)單的日常事物工作,但好象遠(yuǎn)不及在辦公室的工作效率高,而且總覺(jué)得還有很多事情還沒(méi)有做;蛟S,我們現(xiàn)在需要的是一個(gè)更為簡(jiǎn)便、快捷的協(xié)同辦公(OA)系統(tǒng)來(lái)協(xié)助我們。于是,協(xié)同OA軟件也就成了軟件廠商在“非典”時(shí)期給我們的最好禮物。
傳統(tǒng)OA的缺陷是什么?
目前,在政府上網(wǎng)、電子政務(wù)等國(guó)家重大工程的推動(dòng)下,國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)建立了各種各樣的辦公系統(tǒng),但從應(yīng)用現(xiàn)狀以及需求來(lái)看,傳統(tǒng)OA產(chǎn)品由于其自身的缺陷,將不可避免地導(dǎo)致一些問(wèn)題的發(fā)生,記者在采訪時(shí)發(fā)現(xiàn),主要表現(xiàn)為以下三個(gè)方面:
信息孤島
辦公系統(tǒng)的分散開發(fā)和引入,使信息被封存在不同的應(yīng)用平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫(kù)中,定義和采集相互獨(dú)立,從而形成了許多信息孤島,大量有用的信息分散在各個(gè)“死角”,不能被有效地利用和共享。而建立一個(gè)高效的辦公自動(dòng)化環(huán)境的首要條件就是保證信息的暢通無(wú)阻和高效利用。
應(yīng)用孤島
傳統(tǒng)OA系統(tǒng)難以與企業(yè)其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密集成,使得企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)系統(tǒng)相互獨(dú)立、數(shù)據(jù)不一致,信息共享程度不高、管理分散,工具落后、管理維護(hù)工作量大,各部門各系統(tǒng)往往形成一個(gè)個(gè)“應(yīng)用孤島”,企業(yè)需要花大量的人力、物力在不同的應(yīng)用系統(tǒng)之間切換,以獲取相應(yīng)的信息進(jìn)行分析,造成資源浪費(fèi)和重復(fù)勞動(dòng),企業(yè)的運(yùn)作效率大大下降。
資源孤島
企業(yè)內(nèi)部各部門之間的協(xié)同,以及企業(yè)內(nèi)部與外部資源(包括客戶和合作伙伴)之間的協(xié)同,在這個(gè)新信息時(shí)代越發(fā)凸現(xiàn)其重要性。企業(yè)必須建立一個(gè)動(dòng)態(tài)的、可控的、統(tǒng)一的、全面集成和協(xié)作化的信息應(yīng)用環(huán)境,從而使得企業(yè)內(nèi)部資源(管理者、員工)和外部資源(客戶和伙伴)能夠在一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上高度共享信息、協(xié)同完成各種復(fù)雜的業(yè)務(wù)處理、形成知識(shí)積累的科學(xué)體系、共同面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化。而傳統(tǒng)的OA系統(tǒng)由于其體系架構(gòu)相對(duì)陳舊,無(wú)法很好地建立起這樣一個(gè)協(xié)同運(yùn)作的環(huán)境。
因此,傳統(tǒng)OA已經(jīng)不能完全滿足企業(yè)日益增長(zhǎng)的需求,企業(yè)迫切需要一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)整合內(nèi)外資源的高效的信息系統(tǒng),從而提升其管理水平。
我們的需求是什么?
協(xié)同(Collaboration)是上個(gè)世紀(jì)90年代末期興起的管理思想。談到協(xié)同,我們自然會(huì)想起團(tuán)結(jié)的力量,就像Linux開發(fā)本身就是一種典型的協(xié)同開發(fā)模式一樣,真正的協(xié)同應(yīng)該能夠產(chǎn)生巨大的效應(yīng)。
我們?cè)谔幚砀鞣N辦公事務(wù)的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)用到四個(gè)方面的軟件——名片、日程、文檔、通信。任何一件事情都會(huì)涉及到以上兩個(gè)甚至兩個(gè)以上的應(yīng)用模塊。在這四個(gè)看似簡(jiǎn)單的應(yīng)用里面,它們互相之間會(huì)涉及到頻繁應(yīng)用操作的相互整合,也涉及到各種用戶數(shù)據(jù)互相之間的關(guān)聯(lián)和一致性的處理。同樣,我們還會(huì)涉及到用戶跟用戶之間,即人員之間的一種協(xié)作和數(shù)據(jù)的交換。由此得知,辦公事務(wù)的處理,其實(shí)更需要一個(gè)協(xié)同的過(guò)程。
很多資料表明,在普通的商業(yè)通信里面,用的最多的還是郵件系統(tǒng)。但這僅僅是協(xié)同的一個(gè)組成部分。泛微工程師陳先生在接受記者采訪時(shí)強(qiáng)調(diào),真正的協(xié)同OA軟件應(yīng)該能夠突破傳統(tǒng)OA,它不僅有效地解決傳統(tǒng)OA在企業(yè)管理上的難題,更以高度的協(xié)同性、集成性、可擴(kuò)展性、可定制性滿足企業(yè)全方位的辦公管理需求。具體地說(shuō),它至少應(yīng)該具有以下幾個(gè)特點(diǎn):
協(xié)同性
基于企業(yè)先進(jìn)管理理念的協(xié)同CA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了真正意義上的“協(xié)同性”,它將企業(yè)內(nèi)部和外部的資源全部整合在統(tǒng)一的平臺(tái)上進(jìn)行管理,并提供單一的訪問(wèn)入口:以先進(jìn)和開放的平臺(tái)體系融合企業(yè)各種應(yīng)用;以信息門戶提供統(tǒng)一和個(gè)性化的訪問(wèn)入口;以工作流程打通企業(yè)運(yùn)作各個(gè)環(huán)節(jié),使資金流、物流和知識(shí)信息流無(wú)阻礙地流通。
協(xié)同OA軟件所要達(dá)到的目的就是不僅實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各組織、各部門、各人員的協(xié)同,還將企業(yè)外部的客戶和合作伙伴納入管理平臺(tái),創(chuàng)建一個(gè)緊密結(jié)合、共同運(yùn)作、動(dòng)態(tài)調(diào)整的大協(xié)同環(huán)境體系。
知識(shí)性
知識(shí)的積累、共享和創(chuàng)新是企業(yè)得以生存和持續(xù)發(fā)展的第一動(dòng)力。協(xié)同OA軟件不僅是企業(yè)電子化運(yùn)作的工具,還為企業(yè)搭建一個(gè)高效的知識(shí)管理平臺(tái),利用各種IT工具有效地管理、存儲(chǔ)和分析企業(yè)各種結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的知識(shí)信息,并及時(shí)地把這些知識(shí)信息及時(shí)傳遞給需要的人,從而創(chuàng)建一個(gè)知識(shí)化的組織體系。
應(yīng)用深化
協(xié)同OA軟件系統(tǒng)所完成的不僅僅是簡(jiǎn)單的文檔處理和公文流轉(zhuǎn),而是企業(yè)全面信息體系的前臺(tái)構(gòu)件,它一方面可以完成與企業(yè)后臺(tái)構(gòu)件(如ERP)的數(shù)據(jù)和應(yīng)用整合,另一方面可以外延擴(kuò)展其功能應(yīng)用,完成ORM、HR、資產(chǎn)管理等功能,搭建適合企業(yè)應(yīng)用的電子商務(wù)環(huán)境,并可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求擴(kuò)展應(yīng)用。
可定制性
企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、人力資源構(gòu)成、工作流模式會(huì)隨著企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境的變化而變化,而協(xié)同OA系統(tǒng)具有良好的可擴(kuò)展性和強(qiáng)大的自定義功能,以適應(yīng)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程調(diào)整的需要,而無(wú)需進(jìn)行最底層的開發(fā),大大提高了系統(tǒng)的靈活性和適用性。
個(gè)性化
協(xié)同OA軟件的用戶所獲得的信息和應(yīng)用不應(yīng)再是千人一面。通過(guò)協(xié)同辦公的企業(yè)信息門戶,將企業(yè)的所有應(yīng)用和數(shù)據(jù)集成到一個(gè)信息管理平臺(tái)之上,并以統(tǒng)一的界面提供給用戶,使企業(yè)可以快速地建立個(gè)性化應(yīng)用。它向分布各處的用戶提供商業(yè)信息,幫助用戶管理、組織和查詢與企業(yè)和部門相關(guān)的信息。內(nèi)部和外部用戶只需要使用瀏覽器就可以得到自己需要的數(shù)據(jù)、分析報(bào)表及業(yè)務(wù)決策支持信息。企業(yè)信息門戶突破“信息海洋”造成的工作效率低下的情況,并以友好、快捷的方式提供給訪問(wèn)者最感興趣和最相關(guān)的信息。 |